Do Vánoc zbývá týden a spousta lidí stále nemá všechny dárky pro své blízké. Mnohdy i ti, kteří si mysleli, že je objednali včas. To je případ pana Pavla, který na e-shopu obchodního řetězce Lidl minulý týden koupil dárek pro syna. U zboží přitom bylo uvedeno, že ho má obchod skladem a doručí jej 16. prosince.
Místo svého balíčku ale pan Pavel v termínu doručení dostal od Lidlu e-mail o zpoždění objednávky. "Bez jakéhokoliv dalšího termínu doručení," postěžoval si redakci TN.cz. "Zavolal jsem na zákaznickou linku, kde jsem se dozvěděl, že termín doručení nevědí. Peníze vrátit nemůžou. Objednávku zrušit nejde. Paní mi jen řekla, že nemůže zaručit dodání do Vánoc a mám počkat dva dny na další e-mail. Nevím, co v něm bude," popsal naštvaný zákazník svůj problém.
A není jediný, kdo si stěžuje na internetový obchod Lidlu. Pan Jaroslav v něm objednával už před dvěma týdny a zatím neobdržel ani žádný e-mail o stavu objednávky. Dovolat se na infolinku se mu nepodařilo, vyplnil tedy formulář na webových stránkách Lidlu. "Doteď žádná odpověď," konstatoval. Jestli balíček dostane do Vánoc, to netuší.
[chooze:article;value:476317]
Podobné problémy popisuje mnoho lidí i v komentářích na sociálních sítích. "Tak nějak už dva týdny čekáme na balík k Vánocům a vypadá to, že nedojde. Kdo ví? Už týden se kompletuje a pořád se nic neděje," napsala na facebooku paní Lenka. "Objednávka 9. prosince, vše skladem, termín dodání 16. prosince. Dnes (16.12., pozn. red.) e-mail, že se objednávka zdrží několik dní. Co to je několik dní?" zlobí se paní Renata.
Lidl si problém uvědomuje a přiznal, že nápor v těchto dnech skutečně nezvládá. "Přes veškerou snahu našich kolegů ve skladech u některých objednávek se může oproti původně odhadované době dodání o 1 až 2 dny opozdit," sdělil redakci TN.cz tiskový mluvčí Tomáš Myler.
Objednávek je podle něj letos opravdu hodně. "Zákazníci nakupují dokonce více než v loňském roce," uvedl. "Na základě našich propočtů se ale domníváme, že by se situace v příštích dnech měla výrazně zlepšit," přislíbil zákazníkům a poděkoval jim.
Češi letos před Vánoci nakupují jako diví. Přepravci očekávají rekordní sezonu:
Kontakt a celý článek naleznete na serveru (http://domovstesti.blog.cz/) zde.