Česká obchodní inspekce provedla od 1. července do 30. září 2023 celkem 200 kontrol, které byly zaměřené na internetové obchodování na tuzemském trhu. Porušení právních předpisů přitom inspektoři odhalili ve 175 případech.
Nejčastějším prohřeškem přitom byla skutečnost, že e-shopy dostatečně neinformovaly své zákazníky o podmínkách a způsobu uplatnění reklamace daného zboží.
[chooze:article;value:528903]
"Nedostatky zaznamenáváme zejména v oblasti poskytování informací o rozsahu, podmínkách a způsobu uplatnění práva z vadného plnění (reklamace), zákazu užívání nekalých obchodních praktik, poskytování informací o subjektu mimosoudního narovnání spotřebitelských sporů (ADR) a seznámení spotřebitele s cenou," popsal ředitel ČOI Jan Štěpánek.
Na základě zjištěných porušení právních předpisů udělila inspekce během kontrol ve třetím čtvrtletí roku 2023 celkem 192 pokut v celkové výši 3 203 000 korun.
Pokutované internetové obchody |
|
| E-shop | Výše pokuty v korunách |
| pojisteninapokuty.cz | 250 000 |
| balando.cz | 240 000 |
| www.lapert.cz | 200 000 |
| www.prima-cerna.cz | 150 000 |
| www.icell.cz | 100 000 |
| beliamo.cz | 80 000 |
| www.nastrojan.cz | 60 000 |
| www.xm.cz | 60 000 |
| www.space-stoners.cz | 60 000 |
| trenzdy.cz, bestnfast.cz, kupterychle.cz | 60 000 |
| Zdroj: Česká obchodní inspekce | |
V kontrolách budou inspektoři pokračovat i nadále. "Vzhledem ke zjištěným nedostatkům a v kontextu rostoucího významu internetového obchodování bude této oblasti ze strany ČOI věnována nadále patřičná pozornost a kontroly budou zacíleny přednostně na ty internetové obchody, které na základě našich zkušeností porušovaly právní předpisy v dozorové pravomoci ČOI, a na prodejce s možným problémovým sortimentem," doplnil Štěpánek.
Akce a slevy jsou první, co Čechy při nakupování zaujme. Více se dozvíte v následující reportáži (4/2023):
Kontakt a celý článek naleznete na serveru (http://domovstesti.blog.cz/) zde.