O několik dlouhých hodin se v neděli zpozdily vlaky mezi Prahou a Moravou. Hlavní železniční spoj se přerušil kvůli poškození trakčního vedení. K tomu došlo krátce po páté hodině odpoledne, zcela do normálu se vlaková doprava na trati dostala až po půlnoci.
Pro několik stovek cestujících to znamenalo dlouhé zpoždění. "Ani se mi k tomu nechce vracet. Pokoušeli jsme si zavolat pomoc, ale náš vlak uvízl v místě, kde ani nebyl signál. Kvůli tomu, v kolik jsem se dostala domů, jsem naspala jen dvě hodiny," postěžovala si jedna z cestujících.
Dlouhé čekání však bylo jen jednou z nepříjemností, které museli cestující čelit. Často si také stěžovali na chaos. "Přijeli jsme do Třebové, kde jsme dostali hlášení o zpoždění. Museli jsme z vlaku do haly, kde jsme čekali. Nedostali jsme žádné informace ani občerstvení," popsala situaci další z cestujících.
[chooze:article;value:586080]
Informace o náhradní dopravě také chyběla. "Lidé si mezi sebou říkali, že pro nás mají přijet autobusy. Ty teda nakonec přijely dva, ale lidí tam bylo moc a nemohli se tam všichni vejít. Někdo si bral taxíky, přednost ale měli lidé, kteří cestovali na letiště," dodala. Ji samotnou odvezl autem její přítel zpátky k sobě na Moravu, aby nemusela čekat přes noc.
Ne všichni ale měli se zpožděním spojené jen ošklivé vzpomínky. Novinář regionální redakce Okraj Jan Žabka poukázal na dlouhé čekání tím, že si do stojícího vlaku objednal pizzu. "Čekáme už přes dvě hodiny, a tak jsem dostal nápad století: objednat pizzu," napsal Žabka na sociální síti X.
Inspiroval tím i několik dalších lidí v kupé, ve kterém seděl. Ti si tak také objednali večeři. Pizza nakonec stihla i dorazit. "Byl to hazard, ale řekli jsme si, že to riskneme. Zaplatili jsme předem, aby na tom případně pizzerka netratila," dodal Žabka.
Cestující, kteří ve vlaku uvízli, mají podle Českých drah nárok na vyrovnání. "Platí zde odškodnění ve výši poloviny jízdného, pokud celková cena jedné jízdenky pro jednoho cestujícího činí nejméně 8 eur v mezinárodní nebo 180 korun ve vnitrostátní přepravě při zpoždění 120 a více minut," uvedl mluvčí Českých drah Filip Medelský.
Způsoby, jakým mohou lidé náhradu získat, se různí podle způsobu zakoupení jízdenky. "Pokud si cestující zakoupili jízdní doklad na přímý vlak bez přestupu on-line přes e-shop nebo v mobilní aplikaci Můj vlak, peníze jim vrátíme automaticky a nemusí nikde žádat. Jinak lze žádat o kompenzaci vyplněním elektronického formuláře na našem webu," dodal Medelský.
V České Třebové vykolejil vlak. Omezení trvala hodiny (11/2024):
Kontakt a celý článek naleznete na serveru (http://domovstesti.blog.cz/) zde.